上線“寧博疫”，提升萬余名社區(qū)工作人員篩選、核查信息效率；優(yōu)化“場(chǎng)所碼”，通過互通后臺(tái)數(shù)據(jù)，為公共場(chǎng)所管理及后期流調(diào)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐；中小微企業(yè)融資，線上申請(qǐng)普惠金融產(chǎn)品，最快24小時(shí)資金就能到賬。如何以線上“跑動(dòng)”的“字符”減輕一線負(fù)擔(dān)？在江蘇南京，這些應(yīng)用場(chǎng)景在“我的南京”APP上均可實(shí)現(xiàn)。

順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮，南京發(fā)揮科技優(yōu)勢(shì)，以數(shù)字賦能城市運(yùn)營(yíng)，以智慧激發(fā)城市活力，截至6月底，由南京市政府統(tǒng)一組織搭建的“我的南京”APP已匯聚全市70多個(gè)政府部門和公共企事業(yè)單位信息化建設(shè)成果，擁有近260個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景、超4000項(xiàng)在線服務(wù)功能。同時(shí)，“我的南京”實(shí)名注冊(cè)用戶數(shù)突破900萬，日均活躍用戶數(shù)達(dá)124萬，月活躍用戶數(shù)超602萬，位居全國(guó)城市級(jí)APP第一方陣。

圖為“我的南京”APP

精準(zhǔn)發(fā)力，嚴(yán)控疫情出實(shí)招

6月底，南京多區(qū)組織開展規(guī)模性核酸檢測(cè)。“打開‘我的南京’APP，點(diǎn)開身份碼，給工作人員掃描一下就可以做核酸了，非常方便?！?月30日下午，在位于南京市雨花臺(tái)區(qū)的一個(gè)檢測(cè)點(diǎn)，市民張松說，“我排隊(duì)幾分鐘就做好核酸檢測(cè)，效率很高。而在去年，還需要帶身份證，現(xiàn)場(chǎng)拍照并手動(dòng)登記。”

此前，志愿者小高在支援南京市秦淮區(qū)俞家巷開展核酸檢測(cè)登記時(shí)也注意到，市民在使用身份證進(jìn)行登記時(shí)，由于光線和部分身份證污損等因素，掃描設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)身份證號(hào)碼識(shí)別錯(cuò)誤的情況，工作人員需要手動(dòng)修改，且由于無法獲取用戶的手機(jī)號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)還需再向市民詢問，不僅登記效率打了折扣，還增加了登記時(shí)接觸的風(fēng)險(xiǎn)。

自從“我的南京”APP“身份碼”投入使用后，小高贊不絕口：“大大減輕了我們的工作壓力，提高了工作效率！” “身份碼”的上線，也減少了市民排隊(duì)等候的時(shí)間。經(jīng)測(cè)算，在核酸檢測(cè)過程中，采取身份碼登記人均間隔時(shí)長(zhǎng)最快僅需不到2秒，相比其他登記方式，至少縮短20秒/人次。

“為實(shí)現(xiàn)核酸檢測(cè)無接觸登記，我們?cè)凇业哪暇疉PP中增加‘身份碼’模塊，避免身份證識(shí)別失敗需手動(dòng)錄入等問題，有效提高識(shí)別速度和準(zhǔn)確率?！蹦暇┐髷?shù)據(jù)集團(tuán)副總經(jīng)理韓冬介紹，截至6月底，身份碼掃碼檢測(cè)總?cè)藬?shù)約855萬人，掃碼檢測(cè)總次數(shù)約1.4億人次，單日掃碼檢測(cè)最高達(dá)374萬人/天。

如何以線上“跑動(dòng)”的“字符”減輕一線負(fù)擔(dān)、提高防控效能？南京大數(shù)據(jù)集團(tuán)配合全市多部門，探索在“我的南京”APP上推出更多的防疫場(chǎng)景應(yīng)用：配合南京市公安局上線“寧博疫”，提升萬余名社區(qū)工作人員篩選、核查信息效率；優(yōu)化“場(chǎng)所碼”，通過互通后臺(tái)數(shù)據(jù)，為公共場(chǎng)所管理及后期流調(diào)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐；配合市交通局上線“寧暢運(yùn)”“寧食安”應(yīng)用，提升交通防控查驗(yàn)效率。

不僅如此，“我的南京”還上線“居家健康監(jiān)測(cè)證明”，通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)自動(dòng)比對(duì)，幫助居家管控人員快捷獲得官方電子證明文件。清明前夕，該APP適時(shí)配合市殯葬管理處上線“寧思念”3.0版，方便市民居家云祭掃，又減少人群集聚，助力疫情防控。

精益服務(wù)，惠民助企解難題

如今，不少醫(yī)院都推出線上掛號(hào)服務(wù)。如何將這些醫(yī)療資源整合，方便市民選擇和就醫(yī)？打開“我的南京”首頁“預(yù)約掛號(hào)”模塊，江蘇省口腔醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、南京兒童等近30家醫(yī)院名稱出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上?！斑^去到醫(yī)院就診前，都要先上網(wǎng)搜一搜，這家醫(yī)院的線上掛號(hào)平臺(tái)在哪里。如今，在一個(gè)APP上就可以掛到全市大多數(shù)醫(yī)院的號(hào)。”南京市民王曉感嘆，把醫(yī)院資源整合到一起，即使是不擅長(zhǎng)上網(wǎng)查詢信息的老人也能方便地掛到號(hào)了。

“為讓市民就醫(yī)更加方便，從去年開始，我們打造并不斷優(yōu)化惠民就醫(yī)應(yīng)用，通過重塑就診流程，為市民提供‘信用就醫(yī)、無感支付、不排隊(duì)、少往返’的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)已在南京市中醫(yī)院試點(diǎn)運(yùn)行，簽約人數(shù)已超過6萬?！蹦暇┐髷?shù)據(jù)集團(tuán)“我的南京”事業(yè)部負(fù)責(zé)人孫騰中說。

就醫(yī)之外，圍繞市民在出行領(lǐng)域的堵點(diǎn)，南京大數(shù)據(jù)集團(tuán)還配合市城管局、市財(cái)政局等部門，在“我的南京”APP上升級(jí)“寧停車”應(yīng)用，提供在線辦理停車?yán)U費(fèi)、電子發(fā)票等業(yè)務(wù)。同時(shí)，推進(jìn)老年人“一鍵叫車”項(xiàng)目，通過優(yōu)化操作界面，為老人優(yōu)先派單，提升適老化出行服務(wù)水平。

圖為核酸檢測(cè)工作人員掃描市民出示的“身份碼”

深化小微企業(yè)金融服務(wù)，支持小微企業(yè)紓困恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)系到宏觀經(jīng)濟(jì)大盤的穩(wěn)定。不少金融機(jī)構(gòu)通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)開發(fā)普惠金融產(chǎn)品。那么，如何讓企業(yè)更快捷地匹配合適的銀行與產(chǎn)品，讓金融活水更順暢地流入小微企業(yè)？據(jù)悉，“我的南京”APP已與江蘇銀行、南京銀行等金融機(jī)構(gòu)合作上線普惠金融產(chǎn)品，目前已為超950家中小企業(yè)在線申請(qǐng)貸款。

在南京數(shù)字政府建設(shè)大潮中，通過數(shù)字賦能和資源整合，“我的南京”APP在民生、經(jīng)濟(jì)等各領(lǐng)域正發(fā)揮越來越重要的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該APP實(shí)名注冊(cè)用戶數(shù)已突破900萬，日活最高達(dá)331萬。在核酸檢測(cè)中，單日掃碼檢測(cè)最高達(dá)374萬人。龐大的數(shù)據(jù)給APP的運(yùn)行帶來挑戰(zhàn)。

“我們一方面積極探索混合云模式，采取升級(jí)組件、優(yōu)化代碼等措施，在保障數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，大幅提升并發(fā)處理能力；另一方面，安排技術(shù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)，確保問題能夠及時(shí)處理?！蹦暇┐髷?shù)據(jù)集團(tuán)數(shù)據(jù)安全部負(fù)責(zé)人陳偉介紹，“我們還制定安全架構(gòu)設(shè)計(jì)方案、數(shù)據(jù)安全管理制度等，建立起安全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)全力推動(dòng)數(shù)據(jù)分析預(yù)警診斷、風(fēng)控系統(tǒng)等上線，為更多應(yīng)用場(chǎng)景的落地打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?/span>

來源：人民日?qǐng)?bào)客戶端